Casablanca · 24h/24 · 7j/7
Déroulement de la visite et tarifs
Du premier appel à l’ordonnance, voici comment se passe une visite à domicile, et comment le tarif est fixé.
Étape par étape
- L’appelVous appelez le 06 62 10 26 11 ou écrivez sur WhatsApp. Nous vous demandons l’âge et le poids de l’enfant, ses symptômes, votre adresse précise et un numéro pour vous rappeler.
- Le tri des urgencesSi un signe de gravité apparaît dans vos réponses, nous vous disons d’appeler le 141 ou d’aller directement aux urgences.
- L’annonceNous vous indiquons qui se déplace (pédiatre ou médecin formé à l’urgence pédiatrique), le délai d’arrivée et le tarif.
- La visiteLe médecin examine l’enfant, pose un diagnostic et vous explique le traitement.
- Après la visiteVous gardez l’ordonnance et les consignes de surveillance. Si l’état de l’enfant change, rappelez-nous.
Comment le tarif est fixé
Le tarif dépend de l’heure de la visite (journée, nuit, week-end, jour férié) et de votre quartier. Il vous est annoncé au téléphone, avant tout déplacement : pas de surprise à l’arrivée du médecin.
Le règlement se fait à la fin de la visite. Les moyens de paiement acceptés vous sont précisés à l’appel.
Mutuelle et assurance
Demandez au médecin une feuille de soins ou une facture pour votre mutuelle ou votre assurance. Le remboursement dépend de votre contrat.
Si votre enfant va mieux
Si l’état de votre enfant s’améliore avant l’arrivée du médecin, rappelez-nous : nous adaptons ou annulons la visite.
Questions fréquentes
Pourquoi le tarif n’est-il pas affiché en ligne ?
Parce qu’il varie selon l’heure et la distance. Nous préférons vous donner le montant exact au téléphone, avant le déplacement.
Le tarif change-t-il s’il y a plusieurs enfants ?
Signalez-le à l’appel : nous vous annonçons le tarif pour l’ensemble de la visite.
Votre enfant est malade ?
Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp : nous vous disons qui se déplace, dans quel délai et à quel tarif, avant tout déplacement.